Nessun singolo dettaglio della confezione dimostra l’autenticità. Utilizza diversi controlli insieme e fai affidamento sul marchio, sulle informazioni relative alla distribuzione autorizzata e alla scheda esatta del prodotto.
Prima dell’acquisto
- Verifica che il venditore indichi un’attività reale e una procedura di reso.
- Confronta il nome esatto del prodotto, il formato e la confezione attuale con le informazioni ufficiali del marchio.
- Presta attenzione a prezzi implausibili, recensioni copiate e dettagli mancanti sul lotto o sull’importatore.
I cambiamenti nella confezione non dimostrano che un prodotto sia contraffatto
I marchi aggiornano scatole, etichette, sigilli ed elenchi degli ingredienti. Anche le etichette degli importatori e le traduzioni specifiche per ciascun mercato possono differire. Confronta diversi identificativi attuali invece di basarti solo sul colore o sulla tipografia.
Dopo la consegna
Verifica che il prodotto, la confezione esterna e i dati dell’ordine corrispondano. Non utilizzare un prodotto con sigilli rotti, contaminazione inspiegabile, danni insoliti o informazioni di tracciabilità mancanti; in caso di dubbi, contatta il venditore e il marchio.
I codici QR e i codici di lotto hanno dei limiti
Un codice può supportare la tracciabilità quando il marchio fornisce un metodo di verifica, ma un codice stampato da solo non è conclusivo, perché la confezione può essere copiata.
Conserva le prove
Conserva la conferma dell’ordine, i dati del venditore, le fotografie e la confezione finché il prodotto non è stato verificato. Utilizza la procedura di contestazione del gestore del pagamento e del marketplace quando il venditore non risolve un problema documentato.
Domande frequenti
Un prezzo basso dimostra che un prodotto è contraffatto?
No, ma un prezzo implausibile è un motivo per effettuare ulteriori verifiche.
Il colore della confezione può confermare l’autenticità?
No.
Devo utilizzare un prodotto sospetto?
No. Sospendi l’uso e verificalo con il venditore o il marchio.
Limiti editoriali
Questa guida ha finalità informative. Formule, normative, confezioni e informazioni sui venditori possono cambiare; verifica quindi le etichette aggiornate e le fonti ufficiali prima di fare affidamento su un’affermazione.
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