Geen enkel verpakkingsdetail bewijst op zichzelf de authenticiteit. Voer meerdere controles uit en baseer je op het merk, informatie over geautoriseerde distributie en de exacte productgegevens.

Voor je koopt

  • Controleer of de verkoper een echte onderneming en een retourprocedure vermeldt.
  • Vergelijk de exacte productnaam, inhoud en actuele verpakking met de officiële informatie van het merk.
  • Wees voorzichtig met onwaarschijnlijke prijzen, gekopieerde reviews en ontbrekende informatie over batch of importeur.

Veranderingen in de verpakking zijn geen bewijs van namaak

Merken werken dozen, etiketten, verzegelingen en ingrediëntenlijsten bij. Etiketten en vertalingen van importeurs kunnen ook per markt verschillen. Vergelijk meerdere actuele identificatiekenmerken en vertrouw niet alleen op kleur of typografie.

Na levering

Controleer of het product, de buitenverpakking en de bestelgegevens met elkaar overeenkomen. Gebruik een product niet als de verzegeling verbroken is, er sprake is van onverklaarbare verontreiniging of ongebruikelijke schade, of traceerbaarheidsinformatie ontbreekt. Neem bij twijfel contact op met de verkoper en het merk.

QR-codes en batchcodes hebben beperkingen

Een code kan de traceerbaarheid ondersteunen wanneer het merk een verificatiemethode aanbiedt, maar een afgedrukte code op zichzelf is niet doorslaggevend, omdat verpakkingen kunnen worden gekopieerd.

Bewaar bewijs

Bewaar de orderbevestiging, verkopersgegevens, foto’s en verpakking totdat het product is gecontroleerd. Gebruik de geschillenprocedure van de betalingsprovider en het platform wanneer de verkoper een gedocumenteerd probleem niet oplost.

Veelgestelde vragen

Bewijst een lage prijs dat een product namaak is?

Nee, maar een onwaarschijnlijke prijs is een reden om extra controles uit te voeren.

Kan de kleur van de verpakking de authenticiteit bevestigen?

Nee.

Moet ik een verdacht product gebruiken?

Nee. Stop met het gebruik en verifieer het product bij de verkoper of het merk.

Redactionele beperkingen

Deze gids is uitsluitend informatief. Formules, regelgeving, verpakkingen en verkopersinformatie kunnen veranderen. Controleer daarom de actuele etiketten en officiële bronnen voordat je op een claim vertrouwt.

Bewijsbronnen